ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: MODALYAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
İnternet Sitesi: www.tozluekspres.com
Adres: 25 Mayıs Mahallesi Kazımpaşa Caddesi No:36 Havza/Samsun
Telefon: 0 544 911 89 55
E-posta: [email protected]
2. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini inceleme ve sipariş içeriğini kontrol etme imkânına sahiptir.
3. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL
Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.
Satın alınan ürünlerin toplam bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve ödenecek nihai toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.
Tüketici, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür.
4. ÖDEME
Ödeme; sipariş sırasında www.tozluekspres.com üzerinde kullanıma sunulan kredi/banka kartı, banka havalesi, teslimatta ödeme veya diğer mevcut ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Seçilen ödeme yöntemine ilişkin bilgiler sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
5. TESLİMAT VE KARGO
Sipariş, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, Aras Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla gönderilebilir. Kullanılacak kargo firması; teslimat adresi, operasyonel uygunluk ve gönderinin özelliklerine göre Satıcı tarafından belirlenebilir.
Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo hakkı, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Taahhüt edilen farklı bir teslim süresi bulunmaması halinde ürünler yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde gönderilir.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar, Satıcının belirlediği taşıyıcı tarafından meydana gelebilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Tüketici, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 544 911 89 55
7. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Tüketici, cayma bildirimini Satıcıya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermelidir.
İade için öngörülen kargo firmaları: Aras Kargo ve PTT Kargo.
Tüketici, cayma hakkı kapsamında ürünü yukarıda belirtilen kargo firmalarından biri aracılığıyla geri gönderebilir.
Ürünün belirtilen iade kargo firmalarından biri aracılığıyla geri gönderilmesi halinde tüketici iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
Belirtilen taşıyıcıların tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan hakları saklıdır.
8. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şart ve süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden yapılır.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlar arasında tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bulunmaktadır.
İç giyim gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası, ilgili koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketin teslimden sonra açılmış olması halinde uygulanır.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici, sipariş veya ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini [email protected] e-posta adresi veya 0 544 911 89 55 numaralı telefon üzerinden Satıcıya iletebilir.
Uyuşmazlık halinde tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
11. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYI
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, varsa kargo ve diğer ek masraflar, teslimat, cayma hakkı ve hak arama yolları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Tüketici, “Sipariş Ver” işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.