Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

MODALYAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Web sitesi: www.tozluekspres.com
Adres: 25 Mayıs Mahallesi Kazımpaşa Caddesi No:36 Havza/Samsun
Telefon: 0 544 911 89 55
E-posta: [email protected]

Bu aydınlatma metni; tozluekspres.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim kanallarımızı kullanan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri ve güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
• Pazarlama bilgileri: İlgili kişinin tercih ve izinlerine bağlı olarak kampanya ve ticari ileti tercihleri.
• Hukuki işlem bilgileri: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kayıt ve belgeler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması,
• Hukuki hakların kullanılması ve korunması.

Reklam, kampanya, indirim ve benzeri ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda müşterinin onayı doğrultusunda yürütülür.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; tozluekspres.com internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve benzeri formlar, müşteri hesabı, telefon, e-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları ile internet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla Aras Kargo ve PTT Kargo gibi lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla iyzico ve ilgili banka/finans kuruluşları,
• Hosting, yazılım, bilişim ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için hizmet alınan kişi ve kuruluşlar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, kuruluşları ve adli merciler.

7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

tozluekspres.com üzerinden gerçekleştirilen kredi ve banka kartı ödemeleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

MODALYAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. kredi kartı veya banka kartı numarası, kart son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Kart bilgileriniz ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla doğrudan iyzico ve ilgili banka/ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

tozluekspres.com ile kullanıcı cihazı arasındaki veri iletişimi HTTPS/SSL teknolojileri ile korunmaktadır.

8. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderinin ulaştırılması için gerekli sipariş bilgileri Aras Kargo veya PTT Kargo ile paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca teslimat, gönderi takibi, iade ve ilgili lojistik işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari içerikli SMS, e-posta veya diğer elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda müşterinin önceden verdiği onay doğrultusunda gönderilir.

Üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

Müşteriler, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletilerde sunulan yöntemler veya mevzuatın öngördüğü diğer kanallar üzerinden değiştirebilir veya reddedebilir.

10. Çerezler

tozluekspres.com, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, oturum ve sepet işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Sitenin çalışması için zorunlu olmayan ve kullanıcı onayı gerektiren analitik, performans, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi ayrı bir Çerez Politikası sayfasında sunulur.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

MODALYAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ., kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden MODALYAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.'ye iletebilirsiniz:

Adres: 25 Mayıs Mahallesi Kazımpaşa Caddesi No:36 Havza/Samsun
Telefon: 0 544 911 89 55
E-posta: [email protected]

Başvurular, başvurunun niteliğine göre ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

15. Güncellemeler

Mevzuatta, internet sitesinde veya gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması halinde bu aydınlatma metni güncellenebilir.

Güncel metin tozluekspres.com üzerinden yayımlanır.